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As velocidades referem-se a taxa máxima de download, através de conexão Via Fibra, podendo sofrer variações decorrentes de fatores externos. O upload máximo dos planos é de até 3 Mega. A Viavale Telecom garante 20% da velocidade contratada no plano. Valores válidos para a cidade de Santa Cruz do Sul, conforme disponibilidade técnica para novos clientes e/ou clientes que desejarem alterar plano. Os equipamentos instalados para ativação do serviço são de propriedade da Viavale Telecom e comodatados ao cliente enquanto existir contrato ativo. O não pagamento das mensalidades correspondentes permite o cancelamento do contrato após 30 dias de inadimplência e o recolhimento imediato dos equipamentos, sob pena de cobrança dos mesmos. Serviço com plano de fidelidade de 18meses.
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